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前沿技术纷纷加码,未来银行智能化程度有多高?

行业新闻 | 2020/11/6 10:17:37

     伴随着高科技技术和金融产品创新步伐的加快,智能化的银行也一路高歌猛进。在快节奏的当下,智能银行给客群提供一个更高效、更便捷、更人性化的业务流程和服务场景,实实在在把银行网点推向高大上的科技体验。

 

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    智能银行离不开智能化设备的加持,它们一起构筑了酷炫的智能化银行新场景。它们如何让银行拥有扑面而来的硬核科技感?

 

一、大堂经理机器人


    大堂经理机器人可以替代部分大堂经理的工作,为客户提供专业的指导和答疑解惑。借助人工智能技术,“深度学习”的机器人拥有银行网点高频知识库和专业知识库,并且依托仿生控制系统,可以智能化匹配交流场景进行交流。

 

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二、智能柜员机

 

    ‘随到随办、随来随走,不再排长队。智慧柜员机包罗了多项业务:查询打印、转账汇款、手机银行签约、挂失业务、对公业务、账户管理、社保业务、缴费业务等,柜员引导下,客户可以自主操作办理,极大降低减少客户等待时间,增强客户的参与感和舒适感,享受到更高品质的银行服务。另一方面银行无纸化办公,也更加绿色环保。

 

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三、智能云客服

    

    智能客服基于海量的聊天消息量,通过深度学习模型训练而成。经过语言理解、大数据分析、去除噪音、取出有效数据、对用户进行画像、回复用户、知识点学习等数个环节的深度学习。有效支撑海量客户需求,节约人工成本。

 

四、深度安全的风控


    KYC服务更地识别客户身份、防范欺诈风险:以人脸识别为核心,结合大数据与人脸识别、声纹识别等生物技术,进行金融级多因子身份验证服务。多因子包含身份证OCR识别及验证,银行卡OCR等多要素验证。

 

五、智慧用电

    

    大量的新型电子设备节省了人力,同时大功率的电气设备的安全问题、银行的能源管控和能耗监测也成急需解决的问题。曼顿金融智慧用电解决方案,针对银行办公楼层、营业大厅、ATM自助服务区的电箱开关进行智慧升级改造,更换曼顿物联网物联断路器,通过管理平台和手机APP,可以,实时监测用电情况,包括电流、电压、漏电流、温度、功率、电量信息,并对故障进行预警、报警、主动防御,有效解决电气火灾防控,缓解用电安全管理压力。守护银行用电安全。当然,通过能效的精细化管理,有效实现节能降耗。

 

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--引用自深圳曼顿科技有限公司 

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